ENVIO DEL PAQUETE

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. Todos los pedidos recibidos después de las 16 horas se enviarán al día siguiente.

Una vez su pedido ha sido enviado por la Agencia Transportista es imposible cancelarlo. El pedido será enviado a la dirección de compra. En caso de no encontrarse en su domicilio la agencia le enviara un email diciendo que han pasado y no habia nadie,y usted podra gestior la entrega con ellos atraves de este email, o sino le llamaran para quedar en otro momento. Si lo prefiere podrá pasar a buscarlo en la oficina de ASM-GLS de su zona.

LAS ENTREGAS SE HACEN DE LUNES A VIERNES EN HORARIO LABORAL.

Cuando el repartidor le lleve su paquete, no podrá abrirlo hasta que no proceda con el pago, tampoco podrá seleccionar el artículo que se quiere o no adquirir.

Tiene que pagar al repartidor solo el total de su factura,si le entrega mas dinero del que pone en su factura  Xtrem no se hace responsable.

Usted podrá ver todos sus pedidos,modelo-talla,pago y el seguimiento del paquete desde nuestra Web entrando con su registro,o en su email.

Todos los pedidos recibidos en fin de semana se enviaran el Lunes (LABORABLE).

No se hacen envios a Canarias, Ceuta y/o Melilla.

PENINSULA será enviado por ASM-GLS

Costo de envio:

Tarjeta o paypal 6€.

Contrareembolso 7.50€.

Entrega en 24-72 Horas Laborables.

 

EL Pago Contrareembolso solo se podrá pagar en efectivo,tiene que entregar el dinero del justo al repartidor.

Por motivos de seguridad no llevan cambio.El repartidor en ningun momento esta obligado a buscar cambio para poder pagar el pedido.

ISLAS BALEARES será enviado por ASM-GLS

Mallorca y Menorca entrega en 72 horas Laborables:

Costo del envio

Tarjeta o paypal 7€.

Contrareembolso 8.50€.

Ibiza entrega en 72 horas laborables:

Costo del envio

Tarjeta o paypal 9€.

Contrareembolso 10.50€.

Formentera entrega en 72 horas laborables:

Costo del envio

Tarjeta o paypal 15€.

Contrareembolso 16.50.

Pago contrareembolso, Tarjeta o PAYPAL.

EL Pago Contrareembolso solo se podrá pagar en efectivo.

Xtrem no se hace responsable de cualquier atraso en la entrega.

Si el paquete es rechazado por el cliente, deberá pagar los gastos de envios 8€.

Si el paquete no es posible de entregar y viene devuelto a nuestra empresa, debera pagar los gastos de envios 8€.

Si el paquete no a pasado a buscarlo por su delegacion  y nos viene devuelto debera pagar los gastos de envios 8€.
No se hacen envíos a Canarias, Ceuta y/o Melilla.
La empresa Xtrem Shoes no se hace responsable de retrasos en la entrega de los paquetes, será la empresa ASM la responsable de la entrega del paquete. Pueden existir retrasos por causas ajenas como inclemencias del tiempo , fiestas locales, etc.

Cancelaciones

Sólo será válida la cancelación del producto después de las 13h del mismo día de la compra, una vez pasada dicha hora se hará efectiva la compra. Quedando cualquier cancelación sujeta al pago del gasto de gestión por cancelación de 8€.

CAMBIOS

No se devuelve el dinero. El cliente tiene 14 días desde la recepción del pedido para realizar un cambio de talla o por otro articulo,una vez sepamos por cual articulo lo cambia le diremos el total a pagar.

NO SE CAMBIARÁ LA ROPA DE FIESTA NI ARTÍCULOS CON BRILLOS Y/O LENTEJUELAS.

El cambio tiene un coste de 7 Euros por concepto de 2 envios,recoger lo que quieres cambiar y enviarte el cambio,una vez llega el repartidor al domicilo se hace el cambio y el pago. El producto tiene que estar SIN USAR en su embalaje original ( caja de zapatos) y/o su etiqueta en el caso la tenga puesta.El tiempo para recibir el cambio son 24-72 horas laborables.

Deberá comunicarlo por email info@xtremshoes.com o por mensaje privado de Facebook A XTREM o instagram XTREM.SHOES

Hay que indicar que quiere hacer un cambio de talla o de articulo,necessitamos el nombre y apellido con que se a hecho el pedido, email,y gestionaremos su cambio.

DEVOLUCIONES

Una vez recibido el paquete dispondrás de 14 días para hacer la devolución.EL CLIENTE ASUMIRÁ LOS GASTOS DE  DEVOLUCIÓN A NUESTRA EMPRESA. NO SE CAMBIARÁ LA ROPA DE FIESTA NI ARTÍCULOS CON BRILLOS Y/O LENTEJUELAS.

EN NINGÚN CASO SE DEVOLVERÁ EL DINERO POR UNA DEVOLUCIÓN. SOLO EMITIREMOS UN VALE POR IMPORTE DE LA PRENDA O ZAPATO Y NO DEL ENVÍO.

EL VALE SERÁ PARA GASTAR DE 1 SOLA VEZ, TIENE UN PLAZO DE 1 AÑO.

Deberá comunicarlo por email info@xtremshoes.com o por mensaje privado de Facebook A XTREM o instagram XTREM.  Debe indicar que quiere hacer una devolución y deberá indicar su nombre y apellidos, y el email con que se ha hecho el pedido. Entoces, gestionaremos su cambio.

UNA VEZ LO AUTORICEMOS LE DIREMOS LA DIRECCIÓN DONDE LO TIENE QUE ENVIAR.

TIENE QUE CUMPLIR NUESTRA POLITICA DE DEVOLUCION: TIENE QUE ESTAR EN EL MISMO ESTADO QUE SE ENVIÓ, SIN USAR, SIN DESPERFECTOS, EN SU CAJA DE ZAPATOS, CON LA ETIQUETA, PRECINTOS Y ENVOLTORIOS.

NO ACEPTAREMOS EL PAQUETE A PORTES DEBIDOS, ROTO, USADO CON DESPERFECTOS, O FUERA DE PLAZO. EN TAL CASO EL CLIENTE TENDRÁ QUE RECOGER EL PAQUETE EN NUESTRAS INSTALACIONES EN EL PLAZO DE UNA SEMANA O SINO SERÁ DESTRUIDO.

UNA VEZ VERIFIQUEMOS QUE ESTA EN PERFECTO ESTADO Y SIN USAR,EN UN PLAZO DE 48 HORAS LE ENVIAREMOS 1 VALE POR EMAIL CON FECHA DE CADUCIDAD DE 1 AÑO.

Tiene que enviar el paquete por agencia de transporte(la mejor opción) o por correo certificado, tiene que estar protegido con un envoltorio o bolsa. Si lo envia por correos y no está certificado posiblemente se pierda.

Si cuando envía el paquete a nosotros, el mismo se pierde, bajo ningún concepto nos haremos cargo o responsables. En caso de tener el artículo algún defecto o tara, por favor ponerse en comunicación con nosotros.